Condições Gerais da Reserva

Regras e Políticas da Pousada Pé de Saibro (Out/2025)

1. Check-in e Check-out

Check-in: a partir das 15h.

Check-out: até às 11h.

Early Check-in e Late Check-out sujeitos à disponibilidade e cobranças adicionais.

Todos os hóspedes deverão ser registrados antecipadamente, com a apresentação de seus respectivos documentos de identidade originais, inclusive dos menores de idade.

Os menores de idade, além da necessidade de apresentação dos seus documentos originais, deverão estar acompanhados de pelo menos um de seus pais ou de um responsável devidamente autorizado (autorização por escrito, com firma reconhecida em cartório, com a qualificação completa dos pais, do menor e do responsável, com os respectivos telefones de contato, e constando na autorização a data de entrada e saída e o motivo da viagem).

2. Política de Não Tolerância à Crueldade Contra os Animais

Nenhum animal poderá ser morto ou mal tratado na Pousada, incluída a proibição da pesca. A Pousada está inserida em zona de mata, devendo cada hóspede se atentar e respeitar a fauna e a flora locais.

A Pousada reserva-se o direito de aplicar multas e acionar as autoridades competentes em caso de maus-tratos comprovados a animais ou danos ambientais.

Todos os alimentos fornecidos pela Pousada, amenidades e demais insumos utilizados são de origem não animal e não testados em animais.

3. Silêncio e Bem-estar

Horário de silêncio: das 21h às 8h.

A qualquer horário, evite ruídos altos e respeite a tranquilidade dos demais hóspedes, dos funcionários e dos vizinhos.

4. Pensão (Café da Manhã, Almoço e Jantar)

Os hóspedes que confirmarem e pagarem as suas reservas com pelo menos 7 dias de antecedência terão direito a uma cesta de boas-vindas, com itens característicos de café da manhã. No momento, não oferecemos outros tipos de refeições, eventualmente podendo existir itens de alimentação à venda.

Futuramente, haverá na propriedade um restaurante terceirizado. Enquanto isso, aproveite para conhecer os restaurantes da região e faça bom uso da geladeira, cooktop e microondas que oferecemos em todas as nossas casas.

Os alimentos trazidos de fora pelos hóspedes deverão ser consumidos apenas dentro das casas, e não nas áreas comuns da Pousada.

Não poderão ser preparados ou servidos alimentos pelos hóspedes em áreas abertas, incluídas as vagas de garagem e varandas, ou em áreas comuns da Pousada.

5. Quadra de Tênis de Saibro

Funcionamento das 7h às 18h.

A utilização da quadra de tênis deve ser feita mediante reserva obrigatória.

Cada casa terá direito a reserva de 2h por dia da quadra de tênis (horas não cumulativas), sem custo extra.

Horas adicionais serão cobradas de acordo com a tabela vigente e mediante disponibilidade.

As reservas da quadra terão horário determinado de início e fim, conforme registrado na reserva, independentemente do horário de ingresso na quadra ou do início da partida.

Os jogadores deverão arrumar a quadra antes (se necessário) e após cada uso (espalhando-se o saibro de maneira uniforme, limpando-se as linhas e molhando o piso sem encharcar).

É necessário o uso de calçados apropriados para não danificar o piso de saibro.

Cada hóspede deverá levar os seus próprios equipamentos (raquetes, bolinhas etc.). Eventualmente, a Pousada poderá alugar equipamentos e vender bolinhas e outros acessórios.

Em caso de chuva, a quadra deverá ser evacuada imediatamente, tanto pelo risco de queda de raio ou de árvore, como pela preservação do piso de saibro.

Se a chuva interromper o uso da quadra por mais de 30 minutos do horário reservado, uma nova reserva de 1h poderá ser feita para o mesmo dia, e se interromper o uso por mais de 60 minutos, uma nova nova reserva de 2h poderá ser feita para o mesmo dia, sujeitas à disponibilidade.

6. Quadras de Areia para Beach Sports (Beach Tennis, Vôlei e Futevôlei)

Funcionamento das 7h às 20h.

Dispomos de duas quadras de areia para a prática de Beach Sports (Beach Tennis, Vôlei de Praia e Futevôlei). Não é necessário fazer reserva. Se for necessário, os hóspedes deverão organizar uma fila do lado de fora e os jogadores deverão ceder a quadra aos próximos da fila a cada set jogado.

Cada hóspede deverá levar seus próprios equipamentos. Eventualmente, a Pousada poderá alugar ou emprestar equipamentos e vender acessórios no local.

Em caso de chuva, as quadras deverão ser evacuadas imediatamente.

7. Piscinas

Em breve.

8. Visitas e Day Use

A fim de preservar o sossego e segurança de todos os hóspedes, visitantes não são permitidos, a menos que se registrem antecipadamente e sejam autorizados pela Pousada como hóspedes ou que estejam usufruindo de Day Use.

O Day Use dará direito a 2h de uso da quadra de tênis, mediante reserva, de acordo com a disponibilidade da Pousada, bem como às quadras de areia, sem a necessidade de reserva.

9. Política de Cancelamento

Em caso de cancelamentos feitos com mais de 15 dias de antecedência da data do check-in, o hóspede terá direito ao reembolso integral do valor pago pela reserva.

Para cancelamentos feitos entre 8 a 15 dias antes da data do check-in, haverá retenção de 20% do valor da reserva, a título de multa, a fim de cobrir taxas administrativas e outras despesas.

Para cancelamentos com 4 a 7 dias antecedência da data do check-in, a retenção será de 50%.

Para cancelamentos com 3 dias ou menos de antecedência da data do check-in, não haverá reembolso.

No caso de No-show ou de Check-out antecipado, não haverá reembolso das diárias não usufruídas.

Os reembolsos serão realizados, preferencialmente, pelo mesmo meio de pagamento da reserva.

Havendo retenção, caso o hóspede opte por receber o seu reembolso em créditos para utilizar futuramente na própria Pousada, o valor do seu crédito terá um acréscimo de 15%. Exemplo: diária de R$ 360 cancelada com 10 dias de antecedência, que geraria um reembolso de R$ 288. Então, ao converter os R$ 288 em créditos com a própria Pousada, ele seria acrescido de 15% (R$ 43,20), totalizando R$ 331,20.

10. Proibições

É proibido fumar no interior das casas, em quaisquer outros ambientes fechados e em um raio de até 10m das quadras e das piscinas. As bitucas deverão ser apagadas com toda a cautela necessária (especialmente para evitar o risco de incêndio) e jogadas no lixo.

É proibido fazer fogueiras e utilizar materiais inflamáveis ou tóxicos na Pousada.

Animais de estimação de porte grande ou médio não são aceitos. Animais de pequeno porte (até 10 Kg), desde que sociáveis, serão aceitos, e todas as sujeiras do animal deverão ser limpas pelo hóspede de forma irretocável.

Serão permitidos até dois pets de pequeno porte por casa, sujeitos às taxas extras vigentes ao tempo da reserva.

O tutor dos animais será o seu único responsável, sendo proibido deixá-los soltos pela propriedade, inclusive, devendo promover a limpeza imediata e eficaz de quaisquer sujeiras que possam ocorrer.

Infrações poderão gerar cobranças compensatórias e/ou multa proporcional, conforme avaliação da administração

11. Responsabilidade

Quaisquer danos a itens do enxoval, a estruturas ou equipamentos da casa ou da Pousada deverão ser ressarcidos prontamente pelo hóspede responsável, sem prejuízo das multas por infrações e demais responsabilidades legais.

Pedimos que a casa seja devolvida ao fim da estadia em condições adequadas, com louça e utensílios limpos, preservando o espaço para os próximos hóspedes.

Todos devem tratar os demais com respeito e urbanidade.

12. Wi-fi

Oferecemos rede de wi-fi que funciona no perímetro das casas e em alguns outros pontos específicos. Mas, por se tratar de zona rural, podem ocorrer oscilações de sinal.

13. Acesso à propriedade

A Pousada pode ser facilmente encontrada no Google e em aplicativos de GPS como Pousada Pé de Saibro.

Há 2,5Km de estrada não pavimentada para acessar a Pousada, porém, considerada de fácil acesso e resiliente a chuvas.